Livros de Frederick F. Reichheld
The Loyalty Effect: The Transnational...
The business world seems to have given up on loyalty: many major corporations...
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A intenção do autor, com esta pequena obra, é apresentar algumas estratégias de leitura que te farão um leitor melhor, lhe ensinando a absorver mais conteúdo e ser mais produtivo nesse momento. Tudo isso através de uma linguagem acessível e bem objetiva.